PROTECCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
RaiHome Hotel rechaza de manera absoluta la Explotación Sexual
Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA).
No permitimos, facilitamos, promovemos ni toleramos ninguna
actividad relacionada con la explotación sexual de niños,
niñas y adolescentes dentro de nuestras instalaciones.
Estamos comprometidos con la protección de sus derechos,
su dignidad e integridad, así como con la prevención de cualquier
situación que pueda ponerlos en riesgo.
Ante cualquier situación que pueda estar relacionada
con la vulneración de los derechos de un niño, niña o adolescente,
RaiHome Hotel actuará de acuerdo con la legislación colombiana y dará
aviso a las autoridades competentes cuando corresponda.
En RaiHome Hotel promovemos un turismo responsable,
seguro y respetuoso. La protección de nuestros niños,
niñas y adolescentes es responsabilidad de todos.
ALOJAMIENTO DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
Los niños, niñas y adolescentes podrán alojarse en RaiHome Hotel
cumpliendo los requisitos de identificación,
registro y documentación establecidos por la normativa colombiana.
Deberán estar acompañados por su padre,
madre, representante legal o un adulto debidamente autorizado.
Cuando el menor de edad no se encuentre acompañado por sus padres o representante legal,
deberá presentar la autorización y documentación correspondiente,
de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
RaiHome Hotel podrá solicitar los documentos necesarios para verificar la identidad,
parentesco o autorización correspondiente, con el propósito de contribuir a la protección
y seguridad de los menores de edad.
REGISTRO DE HUÉSPEDES
Todos los huéspedes deberán presentar un documento de identificación válido
y realizar el registro correspondiente al momento de su llegada.
Todas las personas que se alojen en una habitación deberán
estar debidamente registradas.
REGISTRO Y USO DE LA INFORMACIÓN
Para realizar el registro de nuestros huéspedes,
RaiHome Hotel solicita la información requerida para la Tarjeta de Registro
de Alojamiento (TRA) y aquella necesaria para la prestación del servicio.
La información puede incluir datos de identificación,
nombres y apellidos, país y ciudad de residencia,
país y ciudad de procedencia, motivo del viaje,
fechas de ingreso y salida, número de acompañantes
y demás información requerida para el registro del alojamiento.
Asimismo, solicitamos los datos necesarios para la elaboración
y entrega de la factura electrónica de venta, incluido el correo
electrónico cuando corresponda.
RaiHome Hotel no utiliza los datos de sus huéspedes para enviar publicidad,
promociones, ofertas, invitaciones a eventos, campañas de mercadeo o comunicaciones
comerciales no relacionadas con la prestación del servicio.
La información será utilizada para las finalidades propias del registro del huésped,
la prestación del servicio de alojamiento, la facturación y el cumplimiento
de las obligaciones legales correspondientes.
INGRESO DE VISITANTES
Por razones de seguridad, el ingreso de visitantes a las habitaciones
estará sujeto a las políticas de RaiHome Hotel.
Las personas que ingresen al establecimiento podrán ser requeridas
para realizar el correspondiente registro e identificación.
CONVIVENCIA Y TRANQUILIDAD
Solicitamos mantener un comportamiento respetuoso durante toda la estadía.
No está permitido generar ruidos excesivos,
escuchar música a alto volumen o realizar actividades que puedan
afectar la tranquilidad de los demás huéspedes.
PROHIBICIÓN DE FUMAR
No está permitido fumar dentro de las habitaciones ni en los espacios interiores del establecimiento.
ARMAS Y ELEMENTOS PELIGROSOS
No está permitido ingresar o portar armas ni elementos que puedan
representar un riesgo para la seguridad de huéspedes,
visitantes o colaboradores.
CUIDADO DE LAS INSTALACIONES
Los huéspedes deberán hacer un uso adecuado de las habitaciones,
muebles, equipos, baños, instalaciones, lencería, toallas y demás elementos
proporcionados durante su estadía.
Los daños o pérdidas ocasionados durante la estadía podrán generar el cobro
correspondiente.
OBJETOS PERSONALES Y DE VALOR
Recomendamos a nuestros huéspedes mantener sus objetos personales
y de valor bajo su cuidado y utilizar los mecanismos de seguridad disponibles en el establecimiento.
EMERGENCIAS
En caso de una emergencia,
RaiHome Hotel podrá comunicarse con el contacto
proporcionado por el huésped y, cuando sea necesario,
con los servicios de emergencia o las autoridades competentes.
